LIVRAISON

🚚 Livraison de vos produits de parapharmacie partout au Maroc

📦 Délais de traitement et d’expédition

Toutes les commandes sont préparées avec soin et expédiées dans les meilleurs délais.
• Casablanca : Livraison possible le jour même pour toute commande passée avant 12h.
• Autres villes du Maroc : Livraison sous 2 jours ouvrables après expédition.

🚛 Mode de livraison

Les colis sont expédiés via La Voie Express, avec un numéro de suivi transmis par e-mail ou SMS dès l’expédition.
La remise se fait sans signature.

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📍 Nouveau service : Livraison en consigne automatique 24h/24 et 7j/7

Vous préférez récupérer votre colis quand vous le souhaitez ?
Choisissez la livraison en consigne automatique, accessible 24h/24 dans plusieurs villes du Maroc (gares, centres commerciaux, bureaux de poste, etc.).
Pratique, rapide et sans attente !

💰 Frais de livraison
• Casablanca
– Livraison gratuite dès 200 Dhs d’achat
– Sinon, livraison à 20 Dhs
• Autres villes du Maroc
– Livraison gratuite dès 500 Dhs d’achat
– Sinon, livraison à 35 Dhs

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📦 Modalités de livraison

Une fois votre commande validée, notre équipe prépare et expédie vos produits rapidement.

Les délais indiqués sont à titre indicatif. Nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, mais nous ne sommes pas responsables des retards liés au transporteur.

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❗ En cas d’absence ou de non-retrait

Si le colis n’est pas retiré dans les délais ou en cas d’absence lors de la livraison, des frais de relivraison peuvent s’appliquer.

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✅ Réception et réclamations

À la réception de votre colis :
• Vérifiez toujours l’état du colis et des produits.
• En cas de produit endommagé, refusez le colis et signalez-le par courrier recommandé avec accusé de réception sous 5 jours.
• Passé ce délai, la commande est considérée comme conforme.

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📦 Colis perdu ou non réclamé
• En cas de perte pendant le transport, un délai d’enquête entre 1 et 6 semaines peut être nécessaire.
• Si un colis n’est pas récupéré à temps, les frais de retour ou de relivraison seront à la charge du client.